EPICGOODS
Vrácení zboží do 14 dnů
Netrefil ses? Žádný stres. Jako spotřebitel můžeš při nákupu na dálku odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží , pokud se na zboží nevztahuje zákonná výjimka. U položek jedné objednávky dodávaných samostatně běží lhůta od převzetí poslední položky.
Prodávajícím je:
EPICGOODS s.r.o.
Sídlo: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika
IČO: 29922607
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 153210.
E-mail:
[email protected]
Telefon:
+421 948 194 404
Jak na to? Jednoduše:
- Pošli jednoznačné oznámení o odstoupení na [email protected] nebo písemně na adresu sídla EPICGOODS s.r.o. Můžeš použít vzorový formulář níže . Odstoupit můžeš i před převzetím zboží.
- Uveď číslo objednávky a zboží, které vracíš. Při platbě na dobírku doplň IBAN pro vrácení peněz. Pro dodržení lhůty stačí odeslat oznámení nejpozději poslední den lhůty; nemusíš čekat na naše potvrzení.
- Ohledně pokynů k doručení nás kontaktuj. Náš sklad je na adrese Stará Vajnorská 15A, 831 04 Bratislava. Zboží můžeš zaslat také na adresu sídla uvedenou výše.
- Zboží odešli nebo předej nejpozději do 14 dnů od odstoupení . Přilož číslo objednávky a zboží bezpečně zabal. Uschovej si doklad o odeslání.
Co musíš splnit, aby vše proběhlo hladce?
Se zbožím zacházej pouze v rozsahu nezbytném ke zjištění jeho vlastností a funkčnosti. Odpovídáš za snížení jeho hodnoty způsobené zacházením nad tento rozsah. Původní obal pomáhá při bezpečném vrácení; jeho absence sama o sobě nevylučuje zákonné právo odstoupit, kromě zákonných výjimek při porušení ochranného nebo hygienického obalu.
Přímé náklady na zaslání zboží zpět nese spotřebitel, pokud se nedohodneme jinak.
Co se bude dít potom?
Přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější běžný způsob dodání vrátíme do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení . Platbu můžeme zadržet do vrácení zboží nebo prokázání jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Příplatek za dražší způsob dodání se nevrací.
Peníze vrátíme stejným způsobem, jaký byl použit při platbě, pokud se výslovně nedohodneme na jiném způsobu bez dodatečných poplatků. U dobírky se dohodneme na převodu na účet. O vyřízení tě budeme informovat e-mailem.
Na co nezapomenout?
Právo odstoupit se nevztahuje zejména na zboží podléhající rychlému snížení kvality nebo zkáze, zboží vyrobené na míru a zboží v ochranném obalu, které po porušení obalu nelze vrátit z hygienických nebo zdravotních důvodů. Výjimku posuzujeme podle konkrétního zboží a zákona; nevztahuje se automaticky na všechny potraviny.
Pokud je zboží vadné nebo poškozené, podívej se na Reklamační řád . Podrobné podmínky najdeš ve VOP .
Potřebuješ pomoc?
Napiš na [email protected] nebo zavolej na +421 948 194 404 . Tým Epicgoods 💚
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Formulář můžeš zkopírovat do e-mailu nebo vytisknout. Jeho použití není povinné; stačí jednoznačné oznámení o odstoupení.
Adresát: EPICGOODS s.r.o., Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika; [email protected] .
Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na toto zboží:
- Číslo objednávky:
- Název a množství zboží:
- Datum objednání a datum převzetí:
- Jméno a příjmení spotřebitele:
- Adresa spotřebitele:
- E-mail nebo telefon:
- IBAN (pokud je potřebný k vrácení platby při dobírce):
- Datum:
- Podpis spotřebitele (pouze při zaslání v listinné podobě):
Účinné od 4. 10. 2026.